Datenschutzerklärung Social Media: Pagine Facebook e Instagram
Noi, DR Department GmbH, Attilastrasse 52, 12105 Berlino Telefono +49 (30) 86208400, E-Mail: service@naild.de (di seguito "DR Department"), gestiamo profili aziendali sui social media sulle piattaforme Instagram e Facebook (di seguito "Pagina(e) Social Media"; in caso di differenze o deviazioni "Pagina(e) Facebook" o "Pagina(e) Instagram"). Attraverso queste Pagine Social Media interagiamo con gli utenti delle reti sociali e condividiamo regolarmente contenuti. L'operatore di queste Pagine Social Media, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (di seguito "Facebook"), può registrare il tuo comportamento di utilizzo tramite cookie e tecnologie simili. Quando utilizzi le reti sociali (con un profilo sulla nostra pagina aziendale, in gruppi, ecc.), la natura, l'estensione e le finalità del trattamento dei dati nelle reti sociali sono stabilite principalmente dagli operatori delle reti sociali. Possiamo visualizzare statistiche generali sugli interessi e le caratteristiche demografiche quando ti muovi sulle nostre Pagine Social Media.
Di seguito desideriamo attirare la tua attenzione su alcuni aspetti rilevanti per la protezione dei dati nell'utilizzo delle nostre pagine sui social media.
L'utilizzo delle nostre pagine sui social media avviene sotto la tua responsabilità. Se non desideri elaborazioni dei dati correlate a Instagram o Facebook, puoi contattarci tramite il nostro sito web www.naild.de mettersi in contatto.
I. Trattamento dei dati personali da parte di Facebook
Facebook elabora i dati degli utenti secondo le nostre informazioni, in particolare per la fornitura dei servizi, per la pubblicità (analisi, misurazioni e creazione di pubblicità personalizzate), ricerche di mercato, per promuovere la protezione, l'integrità e la sicurezza, per comunicare con te, per la ricerca e l'innovazione a scopi sociali, nonché per la personalizzazione e il miglioramento dei prodotti.
Nelle rispettive informative sulla privacy delle pagine Facebook puoi trovare ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Facebook https://www.facebook.com/policy.php
e per le pagine Instagram https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Per memorizzare e ulteriormente elaborare queste informazioni, Facebook utilizza i cosiddetti cookie. Si tratta di file di testo che vengono memorizzati sui dispositivi utilizzati dagli utenti. Se l'utente ha un profilo sui social media ed è connesso, i cookie possono essere memorizzati e analizzati anche su più dispositivi.
Nelle rispettive politiche sui cookie per le pagine di Facebook puoi trovare ulteriori informazioni sull'uso dei cookie da parte di Facebook e su come disattivarli. https://www.facebook.com/policies/cookies/
e per le pagine Instagram https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig
II. Statistiche delle pagine
Facebook ci fornisce, in qualità di gestori delle rispettive pagine sui social media, statistiche delle pagine (Insights delle pagine), ovvero dati statistici sull'utilizzo delle nostre pagine Facebook e Instagram. Queste sono statistiche aggregate, create sulla base di determinati eventi registrati dai server di Facebook quando le persone interagiscono con le pagine e i contenuti ad esse associati. A questo proposito, Facebook fornisce informazioni per determinate categorie (follower o fan, persone raggiunte, ecc.) e periodi di tempo.
1. Pagine Facebook
Sulle pagine Facebook riceviamo statistiche aggregate su
- Numero di persone che hanno visto uno dei nostri post almeno una volta, suddiviso per età e sesso
- Origine dei nostri fan in base a paese, città e lingua
- „Mi piace“-indicazioni di altre pagine che sono le più apprezzate dai nostri fan
- Interazioni con i nostri post, eventi o video
- Stato della relazione
- Stato civile (es. genitori)
- Livello di formazione
- Titolo professionale
- Interessi
- Comportamento degli utenti
- Eventi importanti nella vita (ad es. matrimonio, fidanzamento, nascita di un bambino, compleanni, trasloco)
- Utilizzo del dispositivo
- Frequenza di attività.
2. Pagine Instagram
- Genere
- Fascia di età
- Località più popolari
- Numero di "Mi piace" delle nostre foto e video
- Numero di commenti alle nostre foto e video
- Numero di persone che hanno visto una foto o un video
- Quante volte una foto o un video è stato condiviso
- Visite al profilo, clic sul sito web e conversazioni avviate, così come quante persone vedono i contenuti della nostra pagina Instagram
- Approfondimenti sui nostri post, storie (abbonamenti, chiamate, risposte, e-mail, messaggi SMS, contenuti condivisi, impressioni, clic sui link, visualizzazione della storia successiva, uscita/ritorno alla storia, clic sui siti web collegati)
- Pianificazione del percorso verso luoghi collegati
- Informazioni sugli abbonati e sul pubblico, come ad esempio la crescita del numero di abbonati in determinati periodi di tempo
- Informazioni su quando i nostri abbonati sono online.
Le statistiche delle pagine per queste pagine di social media sono generate e fornite da Facebook, cioè non abbiamo alcun controllo sulla generazione e presentazione in qualità di gestori di queste pagine.
Riceviamo i dati in forma aggregata e utilizziamo le statistiche per rendere i nostri post e le nostre attività sulle nostre pagine social il più coinvolgenti possibile per gli utenti.
Poiché le statistiche vengono visualizzate solo a partire da un certo numero di persone, non possono essere attribuite a singoli individui.
Nelle informazioni sulle statistiche delle pagine puoi trovare ulteriori dettagli sui dati degli Insights delle pagine https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data
Inoltre troverai a questo link https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum la nostra intesa con Facebook per la responsabilità condivisa.
La lavorazione di questi dati da parte del DR Department avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 f) GDPR. Il trattamento ci consente di ottimizzare le funzionalità delle nostre pagine sui social media e di migliorare la nostra offerta. In questi scopi risiede anche il nostro legittimo interesse nel trattamento dei dati ai sensi dell'Art. 6 par. 1 f) GDPR.
III. Trattamento di altri dati personali da parte del DR Department
Possiamo identificare gli utenti delle nostre pagine sui social media e visualizzare i loro profili e le informazioni condivise in base alle impostazioni di visibilità, ad esempio quando pubblicano post o mettono "mi piace" ai post sulle nostre pagine social. In questo contesto, trattiamo dati (ad esempio, nomi utente) per la gestione della pagina fan sui social media.
Se non desideri più queste elaborazioni dei dati in futuro o vuoi limitarle, puoi eliminare i tuoi post o disconnettere il tuo profilo Facebook dalla nostra pagina utilizzando la funzione "Questa pagina non mi piace più".
Fino a quando ci fornisci direttamente i tuoi dati personali attraverso le nostre pagine sui social media (ad esempio tramite post), utilizziamo questi dati esclusivamente in risposta ai tuoi post o messaggi sulle pagine di Instagram, ad esempio per rispondere a domande o per gestire concorsi.
La base giuridica per i trattamenti di dati qui connessi è, per le richieste relative al contratto, l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR, e per il resto l'art. 6 par. 1 lett. f) GDPR, basata sul nostro interesse a rispondere in modo orientato all'utente a richieste e contributi e, se necessario, a documentare il risultato del trattamento in caso di ulteriori domande.
IV. Concorsi
Regolarmente organizziamo concorsi sui nostri canali social. I premi vengono generalmente inviati direttamente da noi a te. Se ciò non è possibile in singoli casi a causa della natura di un premio, ad esempio perché è necessario un contatto diretto con il nostro partner del concorso o perché il pacco non deve essere messo a rischio da ulteriori percorsi di trasporto, trasferiremo i tuoi dati al nostro rispettivo partner di cooperazione. Questo è indicato nel rispettivo concorso.
Utilizziamo i dati forniti nell'ambito della partecipazione al concorso esclusivamente per la gestione del concorso. La base giuridica per il trattamento dei dati nell'ambito del concorso è l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR. Eventuali dati di indirizzo raccolti per la spedizione del premio verranno cancellati al più tardi quattro settimane dopo l'estrazione, a meno che nel concorso non sia indicato un periodo più lungo. La base giuridica per la trasmissione dei dati al rispettivo partner di cooperazione è l'art. 6 par. 1 lett. b) GDPR.
V. Durata di archiviazione
La cancellazione dei dati personali memorizzati avviene quando hai opposto al trattamento dei tuoi dati, quando la conoscenza per il soddisfacimento dello scopo perseguito con la memorizzazione non è più necessaria o quando la memorizzazione è illecita per altri motivi legali.
Si prega di notare che Facebook raccoglie e memorizza i tuoi dati quando visiti le nostre pagine sui social media. Questo riguarda anche i cookie che Facebook utilizza per fornire le funzionalità. Si prega di leggere le informazioni di Facebook.
VI. Categorie di destinatari, trasmissione in paesi terzi
Non trasmettiamo i tuoi dati a terzi, a meno che non siamo legalmente obbligati a farlo (ad esempio, su richiesta delle autorità di polizia), ne abbiamo bisogno per l'esecuzione di processi aziendali o ci avvaliamo di essi nell'ambito di un accordo di elaborazione degli ordini. Questo riguarda ad esempio fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di gestione delle merci, fornitori di servizi per l'elaborazione degli ordini, web host, agenzie di comunicazione, call center esterni o anche fornitori di servizi IT. In tutti i casi rispettiamo rigorosamente le disposizioni legali.
In questo caso, i dati possono essere trasmessi ad altri stati in cui i suddetti contraenti possono avere sede o elaborare i dati. Questi sono principalmente stati dello Spazio Economico Europeo (SEE) e, in alcuni casi, stati al di fuori del SEE, quando è garantito un adeguato livello di protezione dei dati. Inoltre, adottiamo misure come la stipula di clausole contrattuali standard dell'UE con il soggetto ricevente, per creare garanzie adeguate. Il testo del contratto delle clausole contrattuali standard dell'UE è disponibile sui siti web della Commissione Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en
Le informazioni corrispondenti le trovi su Facebook: https://www.facebook.com/about/privacyshield
VII. Diritti della persona interessata
Hai il diritto di ottenere informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali, un diritto alla portabilità dei dati e, se del caso, diritti di cancellazione, rettifica, limitazione del trattamento e/o opposizione al trattamento, nonché il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. Ulteriori informazioni sono disponibili dal nostro responsabile della protezione dei dati, i cui dati di contatto puoi trovare qui sotto.
Per il trattamento dei tuoi dati di Insights della pagina insieme a Facebook, abbiamo concordato con Facebook che Facebook è principalmente responsabile di fornirti le informazioni sul trattamento dei tuoi dati di Insights della pagina e di consentirti di esercitare i diritti degli interessati a te spettanti ai sensi del GDPR (ad esempio, il diritto di opposizione).
Ti consigliamo quindi di rivolgerti direttamente a Facebook per esercitare i tuoi diritti. Se hai bisogno di supporto o hai domande, contattaci utilizzando i dati di contatto qui sotto. Saremo lieti di inoltrare la tua richiesta a Facebook.
VIII. Responsabile della protezione dei dati
Per domande sulla privacy o sui tuoi dati personali presso DR Department puoi contattare il nostro responsabile della protezione dei dati: via e-mail: datenschutz@naild.de
o per posta:
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Situazione a dicembre 2020