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Wie kann ich euch erreichen?
Hoffentlich hast du die Antwort gefunden, nach der du gesucht hast. Falls nicht, sind wir 5 Tage die Woche für dich erreichbar. Du kannst uns eine Email senden (service@naild.de) oder uns über Live Chat (Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr) oder ein soziales Netzwerk (@Instagram) kontaktieren. Wähle einfach eine der unten aufgezeigten Optionen aus, um mit uns Kontakt aufzunehmen.
Unsere Versandkosten findest Du hier: https://www.naild.de/policies/shipping-policy
Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.
Wir senden dir eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald deine Bestellung unser Warenlager verlassen hat und an den Liefer-Partner weitergegeben wurde. Wenn deine Sendung mit einem verfolgbaren Dienst verschickt wurde, findest du in der Versandbestätigung einen Tracking-Link. Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner nach, falls Du keine erhalten hast.
14 Tage nach Erhalt Deiner Bestellung kannst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Weitere Informationen zum Widerruf erhältst du in unseren AGB und in unseren Widerrufsbedingungen.
Wir fügen deinem Paket kein Rücksendelabel oder Papier mit bei. Den Rückversand trägt der Kunde. Damit wir deine Sendung zuordnen können, ist es gut, wenn Du das in dem Widerrufsrecht beigefügte Schreiben ausdruckst und beilegst.
Alle retournierten Artikel werden bei der Ankunft in unserem Lager überprüft. Wenn ein Artikel mit einem Hygiene-Siegel versehen und dennoch in bereits geöffnetem oder beschädigtem Zustand bei uns eintrifft oder sich anderweitig in inakzeptablem Zustand befindet, kann er abgelehnt werden, und wir müssen ihn eventuell an dich zurückschicken.
Bitte beachte, dass die NAILD Produkte mit einem Hygiene-Siegel versehen sind und bei beschädigtem Siegel oder entferntem Siegel keine Rückerstattung erfolgt. Wende dich dazu gerne im Vorfeld an unseren Kundenservice: service@naild.de
In der Regel dauert es 1-3 Werktage, bis wir Ihre Retoure erhalten und bearbeiten.
Viele unserer Rabattcodes und Sparaktionen sind an einen Mindestbestellwert oder eine Mindestabnahmemenge gebunden. Dieser Mindestbestellwert oder die Mindestabnahmemenge muss erreicht werden, damit der Rabattcode auf die Bestellung angerechnet werden kann.
WAS PASSIERT, WENN ICH MEINE MIT EINEM RABATTCODE ODER SPARSET AUFGEGEBENE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKE?
Wenn du eine Bestellung aufgibst und dafür einen Rabatt-Code nutzt, danach jedoch einen Artikel aus deiner Bestellung zurückschickst und dadurch die Gesamtkosten deiner Bestellung sinken, führt das dazu, dass die Bedingungen für die Nutzung des Codes nicht mehr erfüllt werden. Das liegt daran, dass der Gesamtwert deiner Bestellung nun unter dem Mindestbestellwert oder der Mindestabanmahmemenge liegt. Das kann dazu führen, dass wir den Betrag, der dir für den zurückgegebenen Artikel erstattet wird, entsprechend anpassen oder dass gar keine Rückerstattung erfolgt.
Könnt ihr mir ein Beispiel dafür geben, wie meine Rückerstattung angepasst wird?
Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine Rückerstattung angepasst werden könnte:
Code: 25% Rabatt ab 5 Artikeln
Einkaufsmenge deiner Bestellung: 5 Artikel (52€ mit Rabatt)
Zurückgegebene Artikel: 4 Artikel
Da der zurückgegebene Artikel die Mindestabnahme deines Einkaufs senkt (von 5 Artikel auf 1 Artikel), wird der Mindestbestellwert für die Rabattaktion (in diesen Fall 25%) nicht mehr erreicht. Aus diesem Grund wird die Rückerstattung angepasst, um das zu reflektieren. Somit wird der Rabatt von 17 €, den du durch den Rabattcode erhalten hast, entfernt. Das bedeutet, dass dir in diesem Fall die Originalpreise für den behaltenen Artikel verrechnet werden und Dir ein geringerer Betrag zurückerstattet wird.
Das gleiche gilt für die Versandkosten. Solltest Du bei deiner Rücksendung unter der Summe liegen, die für den kostenlosen Versand galt, werden die Versandkosten bei einem Rückversand verrechnet, denn auch dann treten die Bedingungen für den kostenlosen Versand nicht mehr in Kraft und die AGB für den kostenlosen Versand sind nicht mehr gültig.
Keine Sorge – Wir helfen dir, das Problem zu lösen!
Wenn du einen Artikel erhältst, den du nicht bestellt hast, schicke ihn bitte an uns zurück. Du erhältst dafür ein Rücksendelabel. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice: service@naild.de
Wir veranlassen eine Rückerstattung für dich, sobald der Artikel unser Warenlager erreicht.
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Kann ich direkt mit jemandem sprechen?
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Wir arbeiten hart, um dir weiterhin alle unsere super Kontaktoptionen anbieten zu können. Du wirst allerdings feststellen, dass unsere Live Chat-Option momentan nicht immer verfügbar ist. Damit wir dir so schnell wie möglich weiterhelfen können, würden wir dir empfehlen, uns per EMAIL zu kontaktieren, anstatt Live Chat oder Social Media zu nutzen.
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Wir versenden alle Bestellungen mit unserem Dienstleister DHL(inkl. Sendungsverfolgung). Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestellbestätigung. Ab einem Mindestbestellsumme von 49 Euro ist der Versand deutschlandweit kostenfrei. Liegt die Bestellsumme unter 49 Euro, betragen die Versandkosten 4,00 Euro. (Bestellsumme ist die Endsumme nach Abzug aller Rabatte). Bitte beachte, dass bei einem Rückversand mit Teillieferung ggf die Bedingungen für einen kostenlosen Versand nicht mehr bestehen und somit die Versandkosten verrechnet werden,
Näheres zu unseren Versandkosten erhältst Du hier.
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KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKSCHICKEN UND MIR DAS GELD ERSTATTEN LASSEN?
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Bitte beachte, dass die NAILD Produkte mit einem Hygiene-Siegel versehen sind und bei beschädigtem Siegel oder entferntem Siegel keine Rückerstattung erfolgt. Wende dich dazu gerne im Vorfeld an unseren Kundenservice: service@naild.de
ICH MÖCHTE EINEN TEIL DER BESTELLUNG BEHALTEN, HATTE ABER EINEN RABATT ERHALTEN.
Viele unserer Rabattcodes und Sparaktionen sind an einen Mindestbestellwert oder eine Mindestabnahmemenge gebunden. Dieser Mindestbestellwert oder die Mindestabnahmemenge muss erreicht werden, damit der Rabattcode auf die Bestellung angerechnet werden kann.
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Wenn du eine Bestellung aufgibst und dafür einen Rabatt-Code nutzt, danach jedoch einen Artikel aus deiner Bestellung zurückschickst und dadurch die Gesamtkosten deiner Bestellung sinken, führt das dazu, dass die Bedingungen für die Nutzung des Codes nicht mehr erfüllt werden. Das liegt daran, dass der Gesamtwert deiner Bestellung nun unter dem Mindestbestellwert oder der Mindestabanmahmemenge liegt. Das kann dazu führen, dass wir den Betrag, der dir für den zurückgegebenen Artikel erstattet wird, entsprechend anpassen oder dass gar keine Rückerstattung erfolgt.
Könnt ihr mir ein Beispiel dafür geben, wie meine Rückerstattung angepasst wird?
Hier ist ein Beispiel dafür, wie eine Rückerstattung angepasst werden könnte:
Code: 25% Rabatt ab 5 Artikeln
Einkaufsmenge deiner Bestellung: 5 Artikel (52€ mit Rabatt)
Zurückgegebene Artikel: 4 Artikel
Da der zurückgegebene Artikel die Mindestabnahme deines Einkaufs senkt (von 5 Artikel auf 1 Artikel), wird der Mindestbestellwert für die Rabattaktion (in diesen Fall 25%) nicht mehr erreicht. Aus diesem Grund wird die Rückerstattung angepasst, um das zu reflektieren. Somit wird der Rabatt von 17 €, den du durch den Rabattcode erhalten hast, entfernt. Das bedeutet, dass dir in diesem Fall die Originalpreise für den behaltenen Artikel verrechnet werden und Dir ein geringerer Betrag zurückerstattet wird.
Das gleiche gilt für die Versandkosten. Solltest Du bei deiner Rücksendung unter der Summe liegen, die für den kostenlosen Versand galt, werden die Versandkosten bei einem Rückversand verrechnet, denn auch dann treten die Bedingungen für den kostenlosen Versand nicht mehr in Kraft und die AGB für den kostenlosen Versand sind nicht mehr gültig.
HAST DU EINEN FALSCHEN ARTIKEL ERHALTEN?
Keine Sorge – Wir helfen dir, das Problem zu lösen!
Wenn du einen Artikel erhältst, den du nicht bestellt hast, schicke ihn bitte an uns zurück. Du erhältst dafür ein Rücksendelabel. Bitte wende dich umgehend an unseren Kundenservice: service@naild.de
Wir veranlassen eine Rückerstattung für dich, sobald der Artikel unser Warenlager erreicht.
Ich liebe es die Farben zu wechseln. Die Nägel halten super für 14 Tage, dann wechsle ich gerne die Farbe. Da die Nägel wieder verwendet werden könne habe ich eine grosse Auswahl
Trage sie schon über 1 Woche und bis jetzt halten alle, was mir noch nie passiert ist. Meistens gehen doch hier und da nach ein paar Tage welche ab, aber sie sind immer fix wieder dran. 😁 Die Form und Farbe ist wunderschön, trage es gerne und oft! ❤️ Ein zweites Mal können sie leider nicht getragen werden, sie verfärben sich schnell.
Perfekt 😍 ich bestelle immer wieder
Das ist meine 2. Bestellung. Bin positiv überrascht. Die halten gut und sehen top aus und die Nägel sind schnell gemacht
Bin begeistert von den PressOn Nageln. Das Anbringen hat gleich funktioniert. Mit den Klebepads habe ich Milchshake Almond 6 Tage getragen und hätten auch noch länger gehalten aber wollte auch die French Shorts Square ausprobieren, die auch super aussehen. Das Ablösen ging auch rückstandslos ohne Beschädigung am Naturnagel. Für mich die optimale Lösung für superschöne gepflegte Fingernägel. Habe mir inzwischen noch weitere Varianten bestellt.
Sehr angenehm zu tragen, Größen gut, halten bei mir 4 Wochen mit Kleber, Länge perfekt, Anbringung muss man üben bzgl Menge des Klebers und preislich finde ich die Produkte grenzwertig, da sie wenn man Kleber nutzt nur eine Anwendung funktioniert
Die Press Ons sind super leicht von der Handhabung. Sie sehen hochwertig aus, wie frisch aus dem Nagel Studio. Der Halt ist auch sehr gut. Sie sind sehr stabil! Sehr zu empfehlen. Ich bestelle gerne wieder!
Die Nägel sehen toll aus und halten sehr gut!
Ich habe lange suchen müssen und viele Produkte ausprobiert. Endlich habe ich NailD entdeckt und bin voll zufrieden. Sehen aus wie aus dem Studio, einfach zu machen und halten 14 Tage. Bin total begeistert!
....,aber der Klebstoff ließ sich schwer lösen.
Die Nägel sehen sehr schön aus und haben auch gute Größen. Für jeden Nagel war was passendes dabei. Nur die größeren Nägel für den Daumen sind ziemlich lang, die musste ich kürzen. Der Nagelkleber hat bei mir dafür überhaupt nicht gehalten. Zum Glück hatte ich noch Klebepads von einer älteren Bestellung, damit halten sie seit 1 Woche super.
Absolute Empfehlung:)
Mein erster Versuch mit press ons, nutze bisher uv Lack was mir einfach zu lange dauert. Farbe super wie auf den Bildern, ich finde sie ziemlich spitz statt rund. Mein erster Versuch war mit den Klebestreifen und sie halten bereits seit einer Woche! Mit zwei Kindern ist das echt stark!
Für meine Nägel ist die Passform nicht ideal, die Größen die sich dem Nagel Bett genau anpassen sind dann vorne zu schmal so dass der Naturnagel sehr raus guckt trotz totalem kurz feilen, das gefällt mir nicht so. Ich werde versuchen die press ons vor dem nächsten tragen für mein Nagelbett passend in Form zu feilen.
Tolle Farben , halten sehr gut auch bei starker Belastung . Einfach in der Anwendung würde ich immer wieder kaufen
Good fit, holds well, but not my favorite colour but that is personal. Do recommend buying if you want easy and quick to apply beautiful nails.
Vielen Dank an Naild! Eure Nägel sehen wunderschön aus. Ich habe das Classic Bundle bestellt und trage momentan seit 6 Tagen short squer Mauve mit den Klebepads. Einzelne musste ich zwar mal nach kleben, aber das ist okay. Ein Stern weniger, da die Klebepads in den Päckchen teilweise nicht gut von der Folie abzuziehen waren und dann auch nach Aufkleben auf den Nägeln, um darauf die NAILD zu kleben, abzuziehen sind, erknautschen und damit unbrauchbar sind. Vielleicht sind die zusätzlich mitgelieferten Klebepads von besser Qualität.
Die Naild Press Ons sind von hervorragender Qualität und lassen sich mühelos mehrfach verwenden.Mir glaubt immer niemand,dass ich das selber mache,weil die Nägel aussehen,als käme ich direkt aus dem Nagelstudio
Ich bin ganz verliebt in diese Nägel, das Design ist wunderschön und je nach Lichteinfall glitzern sie mal mehr, mal weniger, sie haben auch einen 3 D-Effekt! Im Sale werde ich mir jetzt gleich einen Vorrat bestellen <3
Wunderschön, elegant, unaufdringlich. Mir gefallen diese Nägel sehr <3
Wunderschön, elegant, unaufdringlich. Mir gefallen diese Nägel sehr <3
So toll und unkompliziert i Love it
Habe in 2020 coronabedingt nach Alternativen zum Nagelstudio gesucht. Naild einmal probiert und seitdem kein Nagelstudio von innen mehr gesehen. Ich bin immer sehr zufrieden.
Sehen super aus und halten echt lange !!!
Bin sehr zufrieden mit den Soft Gel Press On. Sie halten seit etwas einer Woche trotz schwimmen und reiten 👍🏻
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Ich liebe es die Farben zu wechseln. Die Nägel halten super für 14 Tage, dann wechsle ich gerne die Farbe. Da die Nägel wieder verwendet werden könne habe ich eine grosse Auswahl
Trage sie schon über 1 Woche und bis jetzt halten alle, was mir noch nie passiert ist. Meistens gehen doch hier und da nach ein paar Tage welche ab, aber sie sind immer fix wieder dran. 😁 Die Form und Farbe ist wunderschön, trage es gerne und oft! ❤️ Ein zweites Mal können sie leider nicht getragen werden, sie verfärben sich schnell.
Perfekt 😍 ich bestelle immer wieder
Das ist meine 2. Bestellung. Bin positiv überrascht. Die halten gut und sehen top aus und die Nägel sind schnell gemacht
Bin begeistert von den PressOn Nageln. Das Anbringen hat gleich funktioniert. Mit den Klebepads habe ich Milchshake Almond 6 Tage getragen und hätten auch noch länger gehalten aber wollte auch die French Shorts Square ausprobieren, die auch super aussehen. Das Ablösen ging auch rückstandslos ohne Beschädigung am Naturnagel. Für mich die optimale Lösung für superschöne gepflegte Fingernägel. Habe mir inzwischen noch weitere Varianten bestellt.
